Retur & Byte – Så fungerar det

Vi erbjuder alltid 45 dagars öppet köp, vilket ger dig gott om tid att prova din produkt i lugn och ro. Detta gäller alla produkter, förutom individuellt anpassade produkter. Om du behöver byta till en annan storlek eller modell, gör du alltid ett nytt köp och registrerar sedan en retur på den produkt du vill skicka tillbaka. 

På denna sida förklarar vi steg för steg hur du registrerar en retur och skickar tillbaka din produkt på ett enkelt och smidigt sätt.

Vill du byta storlek eller modell? Så här gör du:

1. Gör en ny beställning
   Besök vår hemsida och lägg en ny beställning på önskad storlek eller modell.
2. Returnera den produkt du vill byta
   Följ instruktionerna nedan för att skicka tillbaka den produkt du inte vill behålla.

Vill du returnera en produkt? Så här gör du:

1. Registrera din retur
   Gå till www.rehaboteket.se/retur och registrera din retur för korrekt hantering och återbetalning.
2. Förbered och lämna in din retur
   Skriv returnumret på returfraktsedeln, använd ett skyddande ytteremballage och fäst retursedeln på paketet. Lämna det hos närmaste ombud eller i en brevlåda.
   Retur av MyPack-paket: Använd returetiketten som följde med din order. MyPack-returer kan endast lämnas in hos ett PostNord-ombud, ej i brevlåda.

Viktig information – läs innan du returnerar:

• Produkten och originalförpackningen måste vara intakta. Instruktionsböcker och tillbehör ska finnas kvar i förpackningen. Produkten får provas för funktion och storlek men får inte visa användningsspår. Vid direktkontakt med huden krävs ett skyddande lager, t.ex. strumpa vid test av hälkopp eller tunn byxa vid knäskydd. Returer av produkter som inte är i nyskick kan nekas.
• Vi tar ut en returavgift på 69 kronor för att täcka hanterings- och fraktkostnad i samband med retur, denna dras av från återbetalningen.

Vid frågor inför eller om en pågående retur, vänligen kontakta vår kundservice.